Politique de remboursement

Chez SOS Avocats, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, nécessitant l'annulation ou le report de rendez-vous.

Conséquemment, si vous annulez votre rendez-vous avec plus de 48 heures de préavis, nous vous rembourserons intégralement les frais de réservation ou de consultation payés à l'avance.

Si vous annulez votre rendez-vous avec un préavis compris entre 24 et 48 heures, nous vous rembourserons 50 % des frais de réservation ou de consultation payés à l'avance. Les 50 % restants seront retenus pour couvrir les frais administratifs et la perte de temps réservée.

Si vous annulez votre rendez-vous avec moins de 24 heures de préavis, aucun remboursement ne sera accordé. Cela est dû à l'impossibilité de réaffecter le temps réservé à un autre client dans un délai aussi court.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe administrative par écrit à l'adresse suivante : reception@sosavocats.ca. Veuillez inclure votre nom complet, la date et l'heure du rendez-vous annulé, ainsi que la raison de l'annulation.

Lesdites demandes seront traités dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande.

Veuillez noter que des frais de transaction peuvent s'appliquer en fonction des conditions de votre établissement financier ou des plateformes de paiement en ligne. Ces frais ne seront pas remboursés par SOS Avocats.